退款與取消政策

Double J Global Pte. Ltd.

1. 概覽
本退款與取消政策說明由 Double J Global Pte. Ltd. 處理的購買可在何種條件下取消或退款。

2. 服務性質
購買內容可能包括：
- 數位平台存取
- 平台點數
- 訂閱制服務
- 由合作夥伴平台提供的數位功能或特性

3. 退款政策
交易在處理完成後一般不可退款。然而，在以下有限情況下，可能會考慮退款：
- 重複交易
- 支付處理錯誤
- 經調查確認的未授權交易
- 影響服務提供的技術問題
退款申請必須於交易日期起 7 天內提交。

4. 不可退款情況
以下情況通常不提供退款：
- 購買後改變心意
- 平台點數或服務的部分或全部使用
- 對平台功能的誤解
- 與第三方合作夥伴平台在提供服務後所提供服務相關的爭議

5. 取消政策
一旦交易成功處理，由於數位存取或平台點數會立即提供，該購買即無法取消。

6. 詐欺防範與扣款爭議保護
Double J Global 採用嚴格的詐欺監控與交易驗證系統。

7. 退款處理
經核准的退款將退回原始付款方式，並可能因付款服務提供商而需 5–10 個工作天。

8. 退款申請聯絡方式
Double J Global Pte. Ltd.
Email: legal@doublejglobal.com

9. 政策更新
Double J Global 保留不時更新本退款與取消政策的權利。